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Conexión a internet >> Documentación

Recomendaciones

  1. Cuidado con asignar una dirección IP: La asignación de direcciones IP es una actividad delicada y su manipulación -por parte de personas que no forman parte de RedULA genera fallas en el funcionamiento de su conexión a Internet y correo electrónico, además de la pérdida de horas hombres que son utilizadas para detectar dicho problema.
  2. El problema de las direcciones IP duplicadas: La adjudicación de una dirección IP –así como otros trabajos asociados con su conexión a Internet y correo electrónico-   depende directamente del personal de RedULA. Con su colaboración,  podemos prevenir la generación de direcciones IP duplicadas, problema que se presenta cuando un usuario utiliza una dirección ya existente, retirándole en consecuencia –y la mayoría de las veces sin querer- la conexión a otro equipo, que puede ser incluso un servidor, potencialmente privando de un servicio a una gran cantidad de usuarios.
  3. Confíe en el personal especializado de Red ULA: RedULA es la entidad encargada administrar el conjunto de direcciones IP asignadas a nuestra universidad y de mantener así actualizada una base de datos (que contribuye a responder adecuadamente sus solicitudes y reclamos). Muchas veces asignar o reubicar una dirección IP de forma arbitraria resuelve un problema puntual; pero genera uno mayor: la red de datos cambia sin conocimiento de nuestro personal y en el futuro se hace más difícil resolver un problema relacionado al acceso a Internet desde su computador. Otras veces además de no resolver el problema le genera uno a un usuario o usuarios.
Centro de Atención al Usuario
Red de Datos de la Universidad de Los Andes
Corporación Parque Tecnológico de Mérida (CPTM)
Mérida - Venezuela

E-mail: atencion@ula.ve
Telefonos: +58 274 2401125